プライバシーポリシー

「個人情報」とは、個人情報保護法にいう「個人情報」を指し、氏名、生年月日、住所、 電話番号、連絡先その他の記述等により特定の個人を識別できる情報及び個人識別情報を指します。

当社は、ユーザーが本サービスの相談フォームを送信した場合に、次に掲げる情報を取得します。

1. 会社名、氏名及びメールアドレス（以上、必須）並びに電話番号及び相談内容（以上、任意）
2. 送信時点における診断の入力内容（ホームページのURL、文章及び任意の入力項目をいいます。）
3. AIによる読取りの結果及び診断結果
4. 送信日時

診断の入力内容が当社に届くのは、ユーザーが相談フォームを送信した場合に限ります。ユーザーが診断のみを行い、相談フォームを送信しない場合には、当社は、第3条に定める処理を除き、入力内容を閲覧し、又は保存することはありません。

本サービスは、ユーザーが入力したホームページのURL、文章及び任意の入力項目（以下「入力内容」といいます。）を、診断の目的に限り外部のAIを用いて処理し、これを保存しません。入力内容の取扱いは、次のとおりとします。

1. 入力内容は、Cloudflare, Inc.（米国）が提供する Cloudflare AI Gateway を経由して、Anthropic PBC（米国）が提供するAI「Claude」に送信し、業種、所在地、従業員数、投資額等の読取り及び診断結果に付するコメントの作成に利用します。入力内容に個人情報が含まれる場合、当該送信は、第7条第2項第1号に定める個人情報の取扱いの委託に該当します。
2. 入力内容にホームページのURLが含まれる場合、本サービスのサーバーは当該ページを取得し、その内容を前号のAIを用いて処理します。
3. 当社は、入力内容、取得したホームページの内容及び診断結果を保存しません。また、当社は、AI Gateway において診断の記録を残さない設定を行っています。委託先における取扱いは、当社と各委託先との間の規約の定めによります。
4. 当社は、同一の利用者による短時間の連続した利用を制限する目的に限り、接続元のIPアドレスを一時的に利用します。IPアドレスは、次条に定める集計の対象に含めません。
5. 当社は、「ほかの候補」を表示するため、デジタル庁が運営する補助金申請システム「jGrants」の公開APIから、募集中の補助金の一覧を取得します。jGrants への照会には固定の検索語のみを用い、入力内容を送信しません。

当社は、入力内容を外国にある事業者に送信することに関し、次のとおり情報を提供します。

1. 送信先の国及び事業者：入力内容は、米国の Cloudflare, Inc. が提供する Cloudflare AI Gateway を経由して、米国の Anthropic PBC に送信されます。
2. AIの学習への利用：Anthropic PBC は、同社の規約において、API を通じて受領した入力をAIの学習に利用しない旨を定めています。
3. 個人を識別できる情報の入力について：当社は、入力画面及び本ポリシーにおいて、個人の氏名、連絡先その他特定の個人を識別することができる情報を入力しないよう、ユーザーに求めています。

当社は、本サービスの改善を目的として、診断1回ごとに、入力内容を含まない次に掲げる情報を Cloudflare, Inc. が提供する Workers Analytics Engine に記録し、集計します。

1. 業種、都道府県及び投資の目的（いずれも当社があらかじめ定めた選択肢によるもの）
2. 主要3制度の判定結果並びにほかの候補の件数及び表示順
3. 入力の種別（URL又は文章の別）並びにホームページの取得、AIによる処理及び jGrants からの取得の成否及び失敗の種別
4. 処理に要した時間、AIの処理量その他これらに類する情報

前項の集計には、文章、URL、事業内容、設備名、従業員数、投資額及びIPアドレスを含めません。当社は、集計した情報を、相談フォームにより取得した個人情報と結び付けて利用しません。

当社が個人情報を収集・利用する目的は、以下のとおりです。

1. 当社サービスの提供・運営のため
2. お問い合わせに回答するため（本人確認を含む）
3. 新機能、更新情報、キャンペーン等及び当社が提供する他のサービスの案内のメールを 送付するため
4. メンテナンス、重要なお知らせなど必要に応じたご連絡のため
5. 不正又は不当な目的でサービスを利用しようとするユーザーを特定し、ご利用をお断りするため
6. 上記の利用目的に付随する目的

当社は、利用目的が変更前と関連性を有すると合理的に認められる場合に限り、個人情報の 利用目的を変更するものとします。利用目的の変更を行った場合には、変更後の目的について、 当社所定の方法により、ユーザーに通知し、又は本ウェブサイト上に公表するものとします。

当社は、次に掲げる場合を除いて、あらかじめユーザーの同意を得ることなく、第三者に個人情報を 提供することはありません。ただし、個人情報保護法その他の法令で認められる場合を除きます。

1. 法令に基づく場合
2. 人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが 困難であるとき
3. 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、 本人の同意を得ることが困難であるとき
4. 国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに 対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に 支障を及ぼすおそれがあるとき

前項の定めにかかわらず、次に掲げる場合は第三者に該当しないものとします。

1. 当社が利用目的の達成に必要な範囲内において個人情報の取扱いの全部又は一部を委託する場合
2. 合併その他の事由による事業の承継に伴って個人情報が提供される場合
3. 個人情報を特定の者との間で共同して利用する場合であって、その旨並びに共同して利用 される個人情報の項目、共同して利用する者の範囲、利用する者の利用目的及び当該個人情報 の管理について責任を有する者の氏名又は名称について、あらかじめ本人に通知し、又は 本人が容易に知り得る状態に置いた場合

当社は、相談フォームにより取得した個人情報を、業務連絡用のビジネスチャット （Slack）及び当社が管理するNotionデータベースに保存します。また、当社は、入力内容を、 第3条に定めるところにより Cloudflare, Inc. 及び Anthropic PBC（いずれも米国）が提供するサービスを 用いて処理します。これらは前項第1号に定める個人情報の取扱いの委託に該当し、当社は、 委託先に対し、必要かつ適切な監督を行います。

当社は、本人から個人情報の開示を求められたときは、本人に対し、遅滞なくこれを開示します。 ただし、開示することにより次のいずれかに該当する場合は、その全部又は一部を開示しない こともあり、開示しない決定をした場合には、その旨を遅滞なく通知します。

1. 本人又は第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
2. 当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
3. その他法令に違反することとなる場合

開示のご請求に対しては、1件あたり1,000円の手数料を申し受けます。

ユーザーは、当社の保有する自己の個人情報が誤った情報である場合には、当社が定める 手続きにより、当社に対して個人情報の訂正、追加又は削除（以下、「訂正等」といいます。） を請求することができます。

当社は、ユーザーから前項の請求を受けてその請求に応じる必要があると判断した場合には、 遅滞なく、当該個人情報の訂正等を行うものとします。

当社は、前項の規定に基づき訂正等を行った場合、又は訂正等を行わない旨の決定をした ときは遅滞なく、これをユーザーに通知します。

当社は、本人から、個人情報が、あらかじめ公表された利用目的の範囲を超えて取り扱われて いるという理由、又は不正の手段により取得されたものであるという理由により、その利用の 停止又は消去（以下、「利用停止等」といいます。）を求められた場合には、遅滞なく必要な 調査を行います。

前項の調査結果に基づき、その請求に応じる必要があると判断した場合には、遅滞なく、 当該個人情報の利用停止等を行います。

当社は、前項の規定に基づき利用停止等を行った場合、又は利用停止等を行わない旨の決定を したときは、遅滞なく、これをユーザーに通知します。

前2項にかかわらず、利用停止等に多額の費用を有する場合その他利用停止等を行うことが 困難な場合であって、ユーザーの権利利益を保護するために必要なこれに代わるべき措置を とれる場合は、この代替策を講じるものとします。

本サービスは、本ポリシーの改定日現在、Cookieを利用するアクセス解析ツール及び広告配信を使用しておらず、第4条に定める集計においてもCookieを利用しません。将来これらを導入する場合には、本ポリシーを改定し、取得する情報及び利用目的を明記します。

本ポリシーの内容は、法令その他本ポリシーに別段の定めのある事項を除いて、ユーザーに 通知することなく、変更することができるものとします。当社が別途定める場合を除いて、 変更後のプライバシーポリシーは、本ウェブサイトに掲載したときから効力を生じるものと します。

本ポリシーに関するお問い合わせは、下記の窓口までお願いいたします。

住所：〒810-0022 福岡県福岡市中央区薬院1丁目6-14　ZZZ-21ビル5階
社名：HelpTech株式会社
Eメールアドレス：info@helptech.jp